01 / 导航
栏目导航
新版与旧版栏目并排展开,双周批次一更新,入口顺序就跟着调,常去的位置自动往前提。
能力总览
找栏目、找页面、找账号、找人说句话。这四件事各自有独立入口,又彼此连通:从收藏里点进栏目,从栏目里跳去反馈,账号一登就全部对上。
01 / 导航
新版与旧版栏目并排展开,双周批次一更新,入口顺序就跟着调,常去的位置自动往前提。
02 / 收藏
六个主题、四十二个页面按场景归好类,翻起来比翻浏览记录快得多。
03 / 账号
手机号或邮箱注册,四端共用。换新设备登录只要三步,收藏和栏目原样跟过来。
04 / 反馈
每页底部都有入口,工作日有人值守,首次响应平均约两小时,每周约三百条信息在这里被分类跟进。
栏目与版本
百家平台乐切换焕新版栏目之后,你看到的是一套重新排过序的入口:常看的栏目提前,专题位按当批主题轮换,旧入口仍然留着可以回看。切换按钮就在栏目带右端,即使还没登录,也能先看一眼新版长什么样。
常用页面收藏
百家平台乐中国区常用页面收藏按真实使用场景分成六类。点下面的标签,只看你关心的那一类;收藏跟着账号走,换设备也在。
账号与登录9 条
换手机时最先要用的几个动作都在这儿,从验证码到账号找回一页走完。
看操作说明栏目与版本8 条
批次切换时不用重新找位置,两套栏目的入口并列摆着,随时对照。
看批次变化内容索引7 条
按主题和时间两种排法都能翻到同一篇内容,找旧材料不必一层层点开。
设备与同步6 条
PC、H5、iOS、安卓各自的登录与同步说明,提前知道换过去会看到什么。
看同步说明服务与反馈7 条
客服与反馈入口集中在一处,提交后能看到处理节奏,不必四处找窗口。
去反馈活动与专题5 条
合作方搭建的专题页面集中在这里,单个批次最多可承载 20 个专题条目。
换设备之后
百家平台乐iOS换设备重新登录的路径做得比较短:验明身份、确认账号、回到上次的位置。近十二个月里,走完这三步的用户占 96.8%。
在新设备上打开入口区,输入注册用的手机号或邮箱,接收验证码完成验证。
看到账号下的收藏与栏目录目后确认即可,四端共用同一份数据,不需要重新配置。
系统带你回到上次访问的栏目位置;一时找不到,从收藏里挑一个接着看。
四端与场景
站点提供 PC、H5、iOS 与 Android 四种访问方式,账号体系在四端之间互通。服务覆盖 31 个省级区域,其中 18 个城市有重点运营支持。
桌面上一次打开多个栏目,把当天的专题一次性过完。
手机 H5 打开收藏里固定的那几条,不用等完整页面加载。
iOS 换机后重新登录,收藏顺序和栏目位置原样回来。
用别人的电脑处理急事,退出登录即可,不留在设备上。
遇到卡点
步骤类问题在帮助索引里有完整说明;涉及账号与收藏的具体情况,发邮件给客服邮箱,工作日内回复,首次响应平均约两小时。你的每一条反馈都会进入分类跟进,48 小时内完成归档。